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에이치모터스판매 주식회사
경기도 용인시 기흥구 중부대로 16(영덕동 788-9)
031-216-6777
sales.hvolvo@hvolvo.com
256-85-00385
135811-0305285
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황호진
코오롱오토모티브 주식회사
서울특별시 송파구 위례성대로 124(방이동 183)
02-3705-1200
kam_sales@kolon.com
123-86-48335
110111-6036316
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신진욱
아주오토리움 주식회사
경기도 고양시 일산동구 백마로 491(풍동 149-12)
031-906-6789
volvo@aju.co.kr
203-81-65106
285011-0291067
2023-고양일산동-1634
박영석
(주)천하자동차
서울특별시 동대문구 천호대로 373(장안동 414-6)
02-2212-8855
info@chvolvo.co.kr
214-85-53189
110111-5261633
2023-서울동대문-1187
윤인경
(주) 아이언모터스
경남 창원시 마산회원구 봉양로 122(봉암동 471-21)
055-714-8020
iron@ironmotors.co.kr
608-81-95969
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김민규
아이비모터스 주식회사
광주광역시 서구 상무대로 1096(농성동 649-16)
062-372-3600
mail@ivymotors.co.kr
226-88-00707
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강병철
(주) 태영모터스
대구광역시 수성구 청수로 71(중동 192-1)
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볼보자동차 서비스 약관

발효일: 2021-07-05
게재: 2021-09-13

볼보자동차는 개인적이고 지속 가능하고 안전한 방법으로 이동할 자유를 제공하기 위한 서비스("서비스")를 귀하에게 제공합니다.

회사의 서비스에는 Volvo Cars 앱, 디지털 서비스, 원격 차량 서비스, Connected Safety 또는 차량 공유가 있습니다. 일부 서비스는 마켓에 따라 다르고, 다른 서비스는 차량 모델 및 연식에 따라 다른 차내 기능입니다. 일부 마켓에서는 일부 서비스가 제공되지 않습니다.

대한민국(한국)에서 귀하와 본 약관을 체결하는 볼보자동차 법인은 (주)볼보자동차코리아(주소: 서울시 강남구 학동로 343 더 피나클 강남 5층 (우편번호 06060))(본 약관에서 "볼보자동차" 또는 "회사"라고 언급됨)이고 볼보자동차의 모든 계열사("계열사")를 포함합니다.

서비스 제공업체 및 계약 법인

볼보자동차 디지털 서비스 및 원격 서비스 구독의 경우 그리고 구독 서비스로 알려진 기타 서비스의 경우, 볼보자동차가 서비스 제공업체입니다. 귀하가 회사로부터 직접 자동차를 구입한 경우, 그러한 구독 서비스는 회사와 귀하 간의 계약의 일부를 구성합니다. 귀하가 리테일러로부터 자동차를 구입한 경우, 귀하와 볼보자동차 간의 직접 구독 서비스에 대한 별도 계약은 회사가 귀하에게 이러한 서비스를 제공하는 것을 포함합니다. 해당 구독 기간이 종료되면, 해당 서비스를 계속 사용하려면 구독을 갱신하거나 해당 서비스에 대한 신규 구독을 구매해야 합니다. 디지털 서비스를 연장하거나 갱신하지 않기로 선택하면 디지털 서비스가 비활성화되며, 이는 다른 차량 애플리케이션 및 제3자 서비스의 기능에도 영향을 줄 수 있습니다.

일부 서비스의 경우 회사가 서비스를 제공하기 위하여 볼보자동차의 계열사를 지정할 수 있습니다. 회사는 해당 특정 약관을 통해, 주문 과정 중에, 이메일로 또는 Volvo Cars 앱으로 귀하에게 계열사를 통지합니다.

볼보자동차가 제3자를 하위 계약업체로 이용해 서비스의 일부를 제공할 경우 귀하와 볼보자동차 사이에 별도로 합의하지 않은 경우 또는 본 약관, 해당 특정 약관 및/또는 제3자 약관 또는 문서에 별도로 명시되지 않은 경우 볼보자동차가 서비스에 대해 계속 책임을 집니다. 또한, 볼보자동차는 귀하가 제3자 서비스를 이용할 수 있도록 할 수 있습니다. 그러한 제3자 서비스는 귀하와 제3자 서비스를 제공하는 특정 제3자가 독립적으로 그리고 직접적으로 계약해야 합니다. 볼보자동차는 어떤 경우에도 귀하와 제3자 서비스를 제공하는 제3자 간의 그러한 계약의 당사자가 되지 않습니다.

어떤 약관이 적용됩니까?

모든 서비스는 볼보 서비스 약관("약관")을 따르고 특정 약관, 제3자 약관 또는 문서가 적용될 수 있습니다.

서비스를 사용하려면 원격 차량 서비스 등 아래의 특정 서비스 설명이 포함될 수 있는 이 약관에 동의해야 합니다. 어떤 경우에는 확인 버튼을 누르거나 클릭하거나, 주문을 통해 서비스를 구매하는 경우, 관련 서비스 이용을 위해 귀하와 볼보자동차 간에 구속력 있는 계약을 체결하는 경우가 있습니다. 이 약관은 제3자 서비스의 제공에 필요한 범위에서만 제3자 서비스에 적용됩니다.

"특정 약관"은 특정 서비스에 대한 본 약관 외에 회사와는 별도의 약관 및/또는 서비스 설명입니다. 특정 약관은 본 약관과 함께 읽어야 하고 본 약관을 따라야 합니다.

"제3자 서비스"란 회사의 서비스와는 별도로 독립적 제3자가 제공하는 서비스를 말하며, 회사의 역할은 이러한 서비스를 귀하가 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 귀하는 제3자 서비스를 이용하는 조건으로 이용료를 결제해야 하고/또는 제3자의 약관을 수락해야 합니다.

"제3자 약관"은 귀하와 제3자 서비스와 관련된 제3자 간에 별도의 약관입니다.

"문서"는 볼보 생태계 전체의 여러 곳에서, 예를 들어 사용 설명서, http://support.volvocars.com, http://volvocars.com, Volvo Cars 앱, 볼보 차량 및/또는 현지 볼보 딜러에서 찾을 수 있는 특정 서비스에 관한 기타 정보를 말합니다. 문서에는 법적 약관 및 귀하에게 특정 서비스를 이용할 권리를 부여하는 방식에 대한 제한이 포함될 수 있고, 이러한 약관과 제한은 귀하와 볼보자동차 사이의 계약의 일부를 구성합니다. 문서와 본 약관 또는 특정 약관이 충돌할 경우, 후자가 우선합니다. 문서에 포함된 어떤 것도 귀하에게 특정 서비스를 이용할 권리를 부여하지 않습니다.

서비스 이용

요구사항

귀하는 다음과 같은 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다: (a) 성년일 경우, (b) 계약을 체결할 수 있을 경우, (c) 준거법 하에 서비스 이용이 금지되지 않을 경우.

볼보 차량의 "일차 운전자"란 볼보 차량을 처분할 권리를 갖고 있거나, 볼보 차량을 영구적으로 교통 수단으로 사용하거나 국가 당국(있을 경우)에 차량의 소유자, 구독자 또는 승인된 사용자로 등록된 사람을 말합니다. 일차 운전자가 반드시 차량 소유자일 필요는 없습니다. (예를 들어 리스 회사가 소유자인 상태의 볼보 차량 리스 이용자 또는 Care by Volvo 차량 구독자인 경우). 특정 볼보 차량과 어떤 식으로든 관련된 서비스를 이용하거나 서비스를 특정 볼보 차량 또는 기타 서비스와 연결하려면 귀하가 일차 운전자이어야 하거나 일차 운전자의 분명하고 명백한 동의("일차 운전자의 동의")를 얻어야 합니다. 회사는 언제든지 귀하가 일차 운전자인지 또는 운전자의 동의를 얻었는지 조사할 수 있습니다.

볼보 차량과 서비스 간의 연결 또는 서로 다른 서비스 간의 연결은 문서에 명시된 것과 같이 언제든지 비활성화될 수 있습니다. 귀하가 더 이상 차량의 일차 운전자가 아니거나 더 이상 일차 운전자의 동의를 얻지 않을 경우 귀하는 어떤 연결이든 비활성화할 의무가 있습니다.

서비스는 볼보자동차 모델과 연식, 거주 국가, 볼보자동차가 등록되고 판매 및 사용되는 지역, 기본 언어, 모바일 네트워크 공급자, 인포테인먼트 시스템 및 애플리케이션

서비스 제공자에 따라 다를 수 있습니다. 볼보 차량에 필수적인 기술적 사양이 탑재되지 않은 경우 또는 귀하가 본 약관, 특정 약관 및/또는 특정 서비스의 제3자 약관에 명시된 요건을 충족하지 않을 경우, 회사는 귀하에게 서비스를 제공할 의무가 없습니다. 회사는 귀하가 해당 서비스를 구입하기 전에 또는 구독하기 전에 읽고 이해해야 하는 회사의 서비스 및 모든 적용 요건에 대한 정보를 제공합니다.

또한 서비스는 귀하의 특정 기기(모바일 기기 또는 특정 소프트웨어 및 운영 체제가 탑재된 컴퓨터 등) 사용 여부에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 장치에 필수적인 기술적 사양이 탑재되지 않은 경우 또는 귀하의 장치가 본 약관 및/또는 특정 서비스의 제3자 약관에 명시된 요건을 충족하지 않을 경우, 회사는 귀하에게 서비스를 제공할 의무가 없습니다. 회사는 연결, 지리적 또는 지형적 조건(원격 위치, 지하 주차, 고층 건물, 구릉지대 또는 터널), 차량 또는 장비의 손상 또는 차량 또는 장비의 부적절한 유지관리, 정부 법률, 규칙 또는 규정, 유틸리티 또는 무선 네트워크의 결함, 사이버 공격, 전쟁, 불가항력 상황, 자연재해, 악천후 및 파업, 예상치 못한 고장, 서비스 또는 소프트웨어 업데이트 또는 오류와 같이 회사가 적절하게 통제할 수 없는 원인으로 인해 서비스를 이용할 수 없거나 서비스 가용성 또는 운영이 축소되었거나 타격을 입은 경우 회사는 책임지지 않습니다.

일부 서비스는 운영하려면 인터넷 또는 모바일 데이터 접속이 필요합니다. 귀하의 볼보 차량에는 특정 기간의 접속 비용이 포함될 수 있으며, 포함되어 있지 않은 경우, 귀하가 접속 서비스를 구매하여야 합니다. 귀하의 접속에는 인터넷 서비스 또는 통신 서비스 제공자("데이터 서비스 제공자") 등의 제3자의 약관이 적용될 수 있습니다. 볼보자동차는 귀하에게 공급하기 위하여 제3자 데이터 서비스 제공자로부터 데이터 서비스를 구매할 수 있습니다.

서비스에 대한 액세스 및 사용은 필수적인 '고객 파악' 점검을 포함하는 검증 프로세스의 만족스러운 완료 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 이 과정에서 귀하의 성명, 생년월일, 등록번호 및/또는 주소와 기타 신원 확인 요건을 확인하는 특정 문서와 개인정보가 볼보자동차(또는 그 지명인) 또는 데이터 서비스 제공자에게 제공되어야 합니다. 경우에 따라 식별 프로세스를 성공적으로 통과하기 위해 추가 문서를 제출하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

서비스에서 제공되는 특정 기능은 이러한 약관, 특정 약관 또는 문서에 명시되어 있는 것과 같이 귀하 앞에 볼보 차량이 있을 경우에만 또는 안전하게 사용할 수 있고 재산 피해 또는 인명 피해의 위험이 없다고 확신할 경우에만 사용해야 합니다. 모든 서비스는 마켓의 관련 법률에 따라 귀하만이 사용해야 하며 어떠한 불법적인 목적으로도 사용되어서는 안 됩니다. 관할 지역의 모든 해당 도로 및 교통 법규에 따라 제공되는 기능 및 서비스를 사용해야 합니다. 볼보 차량의 기능은 안전 주행 관행을 보완하며, 주의 산만, 공격적, 또는 안전하지 않거나 불법적인 운전을 가능하게 하거나 장려하기 위한 것이 아닙니다. 궁극적으로, 귀하는 항상 안전하고 합법적인 차량 운행을 책임집니다. 서비스를 이용하기 위한 적합성, 안전성 또는 가능성과 관련한 어떤 보증도 회사의 보증 면책이 적용됩니다.

볼보 ID

볼보의 다양한 서비스를 이용하려면 활성 볼보 ID를 등록해야 합니다. 볼보 ID는 고유하고, 개인적이며 양도 불가능한 계정입니다. 회사는 이러한 계정에 따라 귀하에게 볼보자동차 생태계 내에서 서비스를 이용할 수 있는 권한을 제공합니다. 볼보 ID 및 관련 기능은 서비스이며 본 약관에 준거합니다. 볼보 ID의 생성 및 사용은 무료입니다.

일부 서비스는 사용하려면 볼보 ID를 한 대 이상의 볼보 차량과 연결해야 합니다.

Volvo ID를 등록함으로써, 귀하는 귀하가 회사에 제공한 정보가 정확하고 Volvo ID를 본 약관에 따라 사용하기 위해 만들었음을 확인합니다. 또한, 귀하는 귀하가 볼보 ID를 등록할 때 귀하가 지정한 이메일 주소로 회사가 귀하에게 연락할 수 있음을 확인합니다. 회사는 다음과 같은 경우가 아니면 이 이메일 주소를 직접 마케팅에 사용하지 않습니다: (a) 직접 마케팅이 귀하가 이미 6개월 이내에 구입한 제품 또는 서비스와 비슷한 제품 또는 서비스와 관련되어 있고, 귀하에게 구입을 거부할 수 있는 가능성이 제공된 경우, 또는 (b) 다른 모든 상황에서 귀하가 귀하의 이메일 주소를 직접 마케팅에 사용하는 것에 명시적으로 동의한 경우.

볼보 차량의 소유권/일차 운전자의 변경

소유권이 변경될 경우 또는 볼보 차량의 일차 운전자(소유주가 아닌 경우)가 변경될 경우, 귀하는 "공장 설정으로 재설정"을 사용하여 해당 볼보 차량과 관련된 모든 서비스를 즉시 비활성화해야 합니다. 볼보 차량 모델과 연식에 따라, 현지 볼보 딜러로 차량을 가져가 재설정을 완료해야 할 수 있고 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 볼보 ID와 이전된 볼보 차량과 모든 서비스 및 모든 관련 정보 사이의 연결을 즉시 비활성화해야 합니다. 서비스 비활성화 방법에 대한 자세한 내용은 문서에서 찾을 수 있습니다. 또한 귀하는 현지 볼보자동차 딜러에 문의할 수 있거나 회사에 문의할 수 있습니다.

회사가 소유권 변경 또는 한 개 이상의 볼보 ID가 연결된 볼보 차량의 일차 운전자(소유주가 아닌 경우)의 변경을 인지할 경우, 귀하가 본인이 일차 운전자이거나 볼보 차량과 관련하여 귀하의 볼보 ID를 계속 사용하는 것에 대한 일차 운전자의 동의를 얻었음을 제시할 수 없을 경우 회사는 즉시 이러한 연결을 차단하거나 비활성화할 수 있습니다.

준거법에 따라 요구할 수 있는 경우를 제외하고, 볼보 차량 소유자 또는 일차 운전자는 이전 소유자, 일차 운전자 또는 볼보 차량에 이전에 연결된 볼보 ID에 대한 정보에 접근할 권리를 갖지 않습니다.

서비스

볼보자동차와의 상호 작용을 관리하는 주요 앱인 "Volvo Cars 앱"을 통해 많은 서비스에 액세스할 수 있습니다. Volvo Cars 앱을 사용하려면 볼보 ID가 필요합니다. 무료 서비스 또는 기능이 있는 반면 구독이 필요하거나 구입해야 하는 서비스도 있습니다.

디지털 서비스

일부 볼보자동차는 다음과 같은 디지털 서비스 패키지와 함께 판매되거나 호환됩니다.

· 내비게이션, 음성 인식 지원, 음악 스트리밍 서비스

· 원격 차량 서비스

· 데이터 서비스에 대한 액세스

디지털 서비스에 포함되거나 제공되는 정확한 제품 및 기능은 마켓마다 다를 수 있습니다.

원격 차량 서비스

원격 차량 서비스는 귀하의 볼보 차량에 연결된 무선 서비스입니다. 이 제품은 이전에는 Volvo On Call이라고 불렸으며, 일부 경우에는 아직 업데이트되지 않은 설명서의 구형 운영 체제에서 VOC 차량 버튼을 실행하는 전화와 같은 이름으로도 여전히 언급될 수 있습니다.

귀하는 휴대폰의 기능을 사용할 수 있습니다.

· 명령을 원격으로 수행 - 히터 기동, 엔진 시동, 지시 전송

· 차량에 대한 정보 보기 - 온도, 연료 또는 전기 주행 가능 거리, 잠금 해제된 도어, 경보 작동, 요구되는 유지관리, 운전자 주행 기록, 전기 사용

· 차량 추적, 주행 기록 생성

또한 귀하는 귀하의 볼보 차량에서 직접 일부 기능을 사용할 수 있습니다.

· 사고 발생 시 귀하의 볼보 차량에서 긴급 서비스 센터에 자동으로 알림

· 볼보자동차 콜 센터에 연락

대다수 기능은 휴대폰에 Volvo Cars 앱을 다운로드하여 사용할 것을 요구합니다. 원격 차량 서비스에 대해서도 설명하는 디지털 서비스에 대한 회사의 제품 설명은 여기에서도 확인할 수 있습니다.

디지털 서비스 및 원격 차량 서비스 구독

디지털 서비스 또는 원격 차량 서비스가 작동하려면 구독을 활성화해야 합니다.

대체로, 디지털 서비스 또는 원격 차량 서비스에 대한 구독은 볼보 차량 신차 구입 시 3-5년 동안 제공됩니다. 회사는 현지 마켓에서 정보를 제공합니다. 따라서 딜러 또는 볼보자동차 웹사이트에서 확인하십시오("초기 구독").

초기 구독 만료 후 구독을 연장할 수 있습니다. 구독의 운영 방법은 "구독 및 갱신"에 나와 있습니다.

모든 디지털 서비스 또는 원격 차량 서비스 구독은 귀하가 아니라 차량을 따라갑니다. 따라서 귀하가 볼보 차량을 판매할 경우 구독은 신규 소유자만 이용할 수 있습니다. 귀하는 차량을 더 이상 소유하지 않는다는 것을 볼보에 통지하고 이후의 모든 구독을 취소하여 나중에 요금이 결제되는 것을 방지해야 합니다. 디지털 서비스 또는 원격 차량 서비스는 관련 구독 기간이 끝날 때까지 차량과 관련하여 계속 사용할 수 있습니다.

원격 차량 서비스 면책고지

원격 차량 서비스는 원격 차량 서비스의 범위와 기능에 따라 사고 또는 차량 도난 시 귀하와 탑승자를 돕는 것을 목표로 하지만: (a) 보험 계약이 아니며, 볼보자동차는 귀하의 볼보 차량과 관련해 어떤 보험사에 대해서도 어떤 책임도 지지 않으며, (b) 귀하의 볼보 차량에 장착된 어떤 다른 도난 방지 장비도 대체하거나 대신하기 위한 것이 아니고, (c) 귀하가 이용할 수 있는 어떤 지방자치단체 또는 국가 긴급 서비스 센터도 대신하거나 대체하지 않으며, (d) 모든 관련 법률과 규정에 따라 사용해야 합니다. 볼보자동차는 도난 차량이 회수될 것임을 표시 또는 보증하지 않습니다.

서비스 구입

서비스 주문

결제를 요구하는 서비스를 이용할 수 있으려면, 온라인 주문 과정을 완료하고, 주문을 확인하고, 서비스를 구입해야 합니다. 시간을 내서 읽고 각 주문 단계에서 주문을 확인하십시오. 주문을 제출함으로써, 회사가 귀하의 주문을 거부하지 않을 경우 귀하와 볼보자동차 사이에 관련 서비스 이용을 위한 구속력 있는 계약이 체결되는 것입니다.

주문을 완료하면, 화면에 주문 확인이 표시되고 회사는 귀하에게 귀하의 주문에 관련된 세부 정보 및 귀하의 주문에 관련된 이후의 모든 질의 또는 문의 및 답변에서 참조해야 하는 고유한 주문 ID 번호가 포함된 영수증/인보이스 이메일을 보내드립니다. 또는 회사가 귀하의 주문을 수락하지 않는다는 것을 알리기 위해서 귀하에게 연락할 수

있습니다. 이것은 일반적으로 (a) 회사가 귀하의 결제를 승인할 수 없거나 (b) 귀하가 서비스를 구입할 권리가 없기 때문입니다.

결제

서비스는 일반적으로 보안 온라인 결제 시스템을 통해 공통적으로 사용되는 신용카드 또는 직불카드를 사용해 Volvo Cars 앱을 통해서 또는 온라인으로 주문하고 결제합니다.

회사는 제3자 결제 서비스를 이용합니다. 귀하의 신용카드 정보 또는 직불카드 정보를 제공함으로써 귀하는 회사의 결제 서비스 제공자가 이 결제 방법에 따라 적용 요금 및 귀하가 부담하는 제세공과금을 청구하는 것을 명시적으로 승인하고 결제 거래 및 귀하의 카드 정보와 관련 제3자가 실행하는 결제 거래에 필요한 모든 기타 정보의 취급(사기 방지를 포함하되 이에 국한되지 않는)에 동의하는 것입니다. 회사는 은행과 매입사가 인증한 제3자 결제 서비스만 사용하여 결제 거래를 안전하게 관리합니다. 회사 웹사이트와 귀하의 은행 간의 모든 통신은 제3자 결제 서비스로 처리됩니다.

취소 권리

귀하는 계약 체결 후 14일 내에 아무 이유도 제시하지 않고 계약을 취소할 수 있습니다.

귀하의 취소 권리를 행사하려면 귀하는 명확한 문장으로 귀하의 계약 취소 결정을 회사에 통지해야 합니다. 귀하는 상기 회사 주소로 우편으로 귀하의 취소를 보내 이렇게 할 수 있거나 회사에 문의할 수 있습니다. 비록 요구되는 것은 아니지만, 귀하는 이 양식을 사용해 취소를 제시할 수 있습니다.

귀하가 계약을 취소하기로 결정할 경우, 회사는 계약과 관련하여 회사가 귀하로부터 수취한 모든 결제 금액을 지체 없이 귀하에게 환불합니다. 귀하가 귀하의 취소 권리를 행사하기 전에 서비스를 사용한 경우, 회사는 귀하의 서비스 사용에 해당하는 금액을 환불액에서 차감할 수 있습니다.

회사는 귀하가 초기 거래에 사용한 지불 수단을 사용하여 환불합니다. 환불 결과로 귀하에게 어떤 수수료도 발생하지 않습니다.

본 약관의 어떤 조항도 귀하의 철회 권리와 관련해서든 또는 기타 권리와 관련해서든 귀하의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.

구독 및 갱신

일부 마켓에서는 서비스를 순환형으로 구독할 수 있습니다. 즉 구독이 자동으로(예: 매월) 갱신됩니다. 그리고 다른 마켓에서는 구독이 고정적 기간 동안(예: 분기 단위로 또는 매년) 갱신됩니다.

고정 구독의 경우 귀하에게 선불로 청구되고 구독이 자동으로 갱신되지 않습니다. 고정 구독을 하는 경우, 귀하는 귀하의 취소 권리를 행사할 수 있고, 취소 권리를 행사할 경우 귀하는 환불을 받습니다.

순환형 구독의 경우 구독 기간에 대해 귀하에게 선불로 청구됩니다. 귀하는 구독 시작일로부터 14일 이내에 언제든지 구독을 취소할 수 있고, 이 경우 귀하의 구독은 즉시 종료됩니다. 귀하에게는 유효한 구독 기간의 마지막 날까지 산정된 요금이 청구됩니다.

디지털 문제 및 IP 문제

이용 제한

귀하는 다음과 같은 방법으로 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

· 본 약관, 특정 약관 또는 제3자 약관 및/또는 문서에 명시된 바와 반대로.

· 준거 법률 또는 규정(예: 지적재산권 또는 교통 법규)과 충돌하는 방식으로. 서비스의 보안을 위협하는 방식으로 또는 회사 또는 제3자의 기술적 기반 구조 또는 다른 고객의 서비스 이용에 피해를 입힐 수 있거나 간섭할 수 있는 방식으로 서비스를 이용하는 것은 금지됩니다.

귀하는 서비스를 손상하거나, 비활성화하거나 어떤 다른 방법으로든 훼손시키거나, 서비스와 관련하여 서비스 운영을 손상시킬 수 있는 바이러스, "웜", 악성 소프트웨어, 스파이웨어, "트로이 목마" 또는 기타 악성 코드 또는 프로그램을 도입하지 않

합니다. 귀하가 다른 사람들이 서비스를 이용하도록 할 경우, 귀하는 그러한 이용이 전적으로 귀하의 책임이라는 것을 인정하고 동의합니다. 따라서 사용자가 본 약관, 적용 가능한 특정 약관 또는 제3자 약관 및/또는 문서를 위반할 경우 귀하에 의한 위반으로 간주됩니다.

서비스 이용에 필요한 계정을 허위 신분 또는 달리 잘못된 정보를 통해 이용하거나 만드는 것은 금지되며 형사 범죄일 수 있습니다.

일부 서비스는 암호를 요구할 수도 있습니다. 이러한 경우 귀하는 다른 사람들이 알아내기 힘든 암호를 선택해야 합니다. 회사는 충분히 안전하다고 간주되는 암호와 관련하여 요구사항을 정할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 암호 보안을 유지할 전적인 책임이 있고 암호를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다. 제3자가 귀하의 암호에 무단으로 접근했다고 의심할 경우, 귀하는 즉시 암호를 변경해야 합니다. 제3자가 귀하의 볼보 ID를 사용하여 서비스를 무단으로 이용했다고 의심할 경우, 즉시 회사에 연락하십시오.

귀하는 본 서비스의 전체 또는 일부(소프트웨어를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 어떤 "지정인"에게도 또는 그러한 지정인이 소유하거나 지배하거나 그러한 지정인을 대행하거나 또는 그러한 지정인을 대신하는 어떤 사람에게도 판매, 제공, 이전, 서브라이선싱 또는 수출하지 않는다는 것을 표시 및 보증합니다(지정인이란 유럽연합(EU), 미국 또는 국제연합(UN) 또는, 경우에 따라, 기타 관련 정부 기관이 발표한 제재 목록에 지정되어 있거나 유럽연합, 미국 또는 국제연합 또는 경우에 따라 기타 관련 정부 기관이 차단하거나 부과한 경제 제재가 적용되는 모든 사람, 회사, 법인 또는 조직을 말합니다). 또한, 귀하는 귀하가 쿠바, 이란, 북한, 시리아 또는 우크라이나 크림 반도 지역에 소재하거나 조직된 어떤 사람도 대행하거나 대신하지 않고 그러한 사람에게 서비스 전체 또는 일부(소프트웨어를 포함하나 이에 국한되지 않음)를 판매, 제공, 양도 또는 서브라이선싱하지 않을 것임을 표시 및 보증합니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 또한 해당 국가 또는 해당 목록에 귀하가 없음을 표시하고 보증할 수도 있습니다.

사용자 라이선스 및 지적재산권

서비스의 콘텐츠(소프트웨어를 포함하되 이에 국한되지 않음)와 관련된 모든 지적재산권은 회사, 회사 계열사 및/또는 라이선스 제공자의 독점적 재산입니다. 본 약관 또는 특정 약관에서 별도로 허용하지 않을 경우, 귀하에게 어떤 지적재산권과 관련된 어떤 권리도 부여되지 않습니다.

볼보는 서비스와 연결된 콘텐츠와 소프트웨어의 개인적 사용을 위한 라이선스를 제공합니다. 지적 재산권을 포함할 수 있는 이 라이선스는 비독점적이며 본 약관에 별도로 규정된 경우를 제외하고는 이전할 수 없습니다. 라이선스는 본 약관 또는 해당 특정 약관에 명시된 목적을 위해서만 또는 본 약관 또는 해당 특정 약관에 명시된 사용 제한 하에서만 사용할 수 있습니다.

법에 따라 허용되지 않을 경우, 귀하는 서비스 및 그 콘텐츠와 관련된 소프트웨어를 역컴파일, 리버스 엔지니어링, 소스 코드 도출 시도, 변경 또는 파생 저작물 작성을 할 수 없습니다. 본 제한의 위반 또는 본 라이선스 약관의 기타 위반은 서비스 제공의 중단 또는 해지로 이어질 수 있습니다.

별도로 명시하지 않을 경우 상표, 회사 로고, 도메인 이름 및 엠블럼에는 회사의 상표권 또 는 회사의 라이선스 제공자의 상표권 그리고, 경우에 따라, 제3자의 상표권이 적용됩니다.

본 라이선스는 계약, 본 약관 또는 특정 약관이 종료되거나 귀하가 관련 서비스 또는 모든 서비스의 이용을 중지하면 해지됩니다.

제3자 웹사이트 또는 리소스에 연결되는 링크

서비스에는 제3자 응용 프로그램 또는 웹사이트에 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 링크를 편의를 위해서만 제공하고 그러한 웹사이트에서 제공하는 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 대해 책임지지 않습니다. 링크를 포함시킨다고 해서 회사가 해당 사이트를 추천하는 것은 아닙니다. 귀하는 준거법에서 허용하는 범위 내에서 귀하의 제3자 웹사이트 이용에 대해 전적인 책임이 있음을 인정하고 그러한 이용으로 인해 발생하는 모든 위험을 부담합니다.

위 조항은 귀하가 서비스에 의존하여 내린 결정이나 취한 조치에도 적용됩니다. 또한 회사는 준거법에서 허용하는 범위 내에서 귀하의 장치와 시스템을 바이러스, "웜", 악성 소프트웨어, 스파이웨어, "트로이 목마" 및 기타 악성 코드 또는 프로그램으로부터 보호할 어떤 책임으로부터도 면책됩니다.

앱 스토어 앱용 추가 약관

귀하가 앱 스토어 또는 배포 플랫폼(Apple Store, Google Play 또는 Amazon Appstore와 같은)(각각 "앱 제공자")에서 다운로드한 앱("볼보자동차가 제공한 앱")을 통해 볼보자동차 서비스를 이용한 경우, 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

· 볼보자동차가 제공한 앱을 앱 제공자가 제공하는 일체의 사용자 약관에서 허용하는 바에 따라서만 사용. 또한, 본 약관은 귀하와 회사 사이에 합의되고 앱 제공자와 합의되지 않았으며, 회사와 앱 제공자 사이의 경우와 같이, 볼보자동차가 제공한 앱에 대해 전적으로 책임을 집니다. 따라서, 앱 제공자는 볼보자동차가 제공한 앱과 관련하여 어떤 유지관리 또는 지원 서비스도 제공할 책임이 없습니다.

· 볼보자동차가 제공한 앱이 어떤 적용 가능 보증도 이행하지 않을 경우, 앱 제공자에게 알려 볼보자동차가 제공한 앱의 구매액을 환불 받을 수 있습니다. 준거법에서 허용하는 최대 범위 내에서, 앱 제공자는 볼보자동차가 제공한 앱과 관련하여 어떤 다른 보증 책임도 갖지 않습니다.

· 귀하가 Apple iOS 기반 모바일 장치에서 사용하도록 고안된 볼보자동차가 제공한 앱("iOS 앱")을 사용하고 있을 경우, 또한 귀하는:

· Apple이 아니라 볼보자동차가 iOS 앱 또는 귀하의 iOS 앱 소유 및/사용과 관련하여 귀하 또는 일체의 제3자가 제기하는 배상 청구에 대응할 책임이 있고, 이러한 배상 청구는 (i) 제조물 책임 배상 청구, (ii) iOS 앱이 어떤 해당 법률 또는 규제 요건에도 부합하지 않는다는 것에 대한 배상 청구, 그리고 (iii) 소비자 보호법 또는 비슷한 법률 하에 발생하는 배상 청구를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 그리고 이러한 배상 청구는 모두 전적으로 본 계약 및 iOS 앱의 제공자로서 회사에 적용되는 일체의 준거법에 준거한다는 것에 동의합니다.

· 본 약관에서 요구하는 범위 내에서, Apple이 아니라 볼보자동차가 iOS 앱 또는 귀하의 iOS 앱 소유 및 사용과 관련한 일체의 제3자 지적재산권 침해 배상 청구의 조사, 방어, 해결 및 면책에 대해 책임진다는 것에 동의합니다.

· (i) 귀하가 미국 정부의 통상 금지 조치가 적용되는 국가 또는 미국 정부가 "테러리스트 지원" 국가로 지정한 국가에 거주하지 않으며, (ii) 귀하가 미국 정부의 어떤 금지 또는 제재 당사자 목록에도 등재되어 있지 않음을 표시하고 보증합니다.

· 회사의 iOS 앱을 사용할 때 모든 적용 가능한 제3자 계약 약관을 준수하는 것에 동의합니다(예: 귀하는 iOS 앱을 사용할 때 귀하의 무선 데이터 서비스 계약 약관을 위반하지 않아야 합니다).

· 귀하는 Apple 및 Apple의 자회사가 귀하의 iOS 앱 라이선스와 관련하여 본 약관의 제3자 수혜자라는 것에 동의합니다. 귀하가 본 약관을 수락하면 Apple이 귀하의 iOS 앱 라이선스와 관련하여 본 약관의 제3자 수혜자로서 본 약관을 시행할 권리를 갖습니다(그리고 본 약관을 시행할 권리를 수락한 것으로 간주됩니다).

법적 문제

약관, 특정 약관 또는 서비스의 변경

회사는 수시로 본 약관 또는 특정 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경이 중대한 경우 또는 귀하 또는 회사의 의무를 상당히 변화시킬 경우 최소 30일 전에 미리 통지합니다. 귀하는 서비스를 계속 이용하기 전에 변경 약관을 수락해야 할 수도 있고, 그렇지 않을 경우 귀하의 계속적인 이용은 변경 수락으로 간주됩니다.

회사는 서비스 및 서비스의 기능 또는 특징을 추가 또는 삭제하고, 전체 또는 일부를 중지하고 특정 서비스를 제공하거나 특정 서비스에 접근할 수 있도록 하고 서비스를 전체적으로 변경하거나 서비스를 유용하고 최신 상태로 유지하기 위해 접근 권한을 변경할 수 있습니다.

귀하는 항상 본 약관, 특정 약관 및/또는 서비스의 변경에 동의하지 않을 경우 해지 요건에 따라 서비스 이용을 중지하고 본 약관과 특정 약관을 해지할 권리가 있습니다.

보증 면책

본 약관에 별도로 명시된 경우를 제외하고, 법률에서 허용하는 범위 내에서, 회사와 회사의 어떤 계열사도 귀하 또는 어떤 제3자에 대해서든 서비스의 제공으로 인해 발생하거나 이와 관련된 어떤 책임도 지지 않으며, 귀하의 행위 또는 무행위 또는 서비스의 제공으로 인해 발생하거나 이와 관련된 분쟁, 논란 또는 배상 청구로 인해 발생하거나 이와 관련된 어떤 책임도 지지 않습니다. 제3자 서비스로부터 발생하거나 제3자 서비스와 관련된 배상 청구는 귀하와 제3자 간에 독점적으로 처리되어야 하며, 법에 따라 허용되는 범위 내에서 볼보자동차는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

서비스 및 콘텐츠는 서비스 또는 콘텐츠가 귀하의 요구사항을 충족한다거나 중단되지 않거나 안전하거나 결함이 없는 상태로 제공된다는 보장 또는 보증, 또는 서비스 또는 콘텐츠의 품질, 정확도, 적시성, 진실성, 완전성 또는 신뢰성과 관련한 보장 또는 보증을 포함해 어떤 형태의 보장 또는 보증도 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 이외에도, 회사와 회사의 계열사는 판매 가능성, 특정 목적에 대한 적합성, 비간섭 또는 권리 비침해에 대한 모든 보증 책임으로부터도 명시적으로 면책되며, 또는 거래 또는 상업적 목적의 이용과 관련하여 발생하는 보증 책임으로부터 명시적으로 면책됩니다.

본 약관의 어떤 조항도 묵시적 또는 법적으로 제외, 제한 또는 수정될 수 없고 준거법에 따라 시행되는 어떤 보장, 보증, 약관, 권리 또는 구제 수단도 제외, 제한 또는 수정하지 않습니다.

책임 제한

본 약관에 별도로 명시된 경우를 제외하고, 법률에서 허용하는 범위 내에서 회사와 회사 계열사는 다음 중 어떤 것에도 책임지지 않습니다.

· 보증, 계약, 불법 행위(태만 포함), 제조물 책임 또는 어떤 다른 법률에 기반해서든, 회사 또는 회사의 계열사 또는 그러한 당 사자가 그러한 손해의 가능성을 알고 있었든 또는 태만했든, 그리고 본 약관에 명시 된 제한적 구제 조치가 그 본질적 목적을 달성하지 못한 것으로 밝혀질 경우에조차 본 약관으로 인해 또는 본 약관과

관련하여, 또는 서비스 또는 콘텐츠의 이용 또는 이용 불가능성으로 인해 발생하는 이익 손실, 데이터 또는 영업권의 상실, 서비스 중단, 컴퓨터 손상 또는 시스템 오류 또는 대 체 서비스의 비용을 포함하는 우발적, 간접적, 비통상적, 특수한, 징계적, 법률적, 징벌적 또는 결과적 손해.

· 배상 청구의 근거가 되는 사건 이전의 12개월 동안 서비스 이용을 위해 귀하가 회사에 지불한 금액을 초과하는 손실.

기간과 해지

본 약관은 해지될 때까지 계속 적용되거나 귀하가 모든 서비스 이용을 중지할 경우 해지됩니다. 귀하는 언제든지 개별 또는 모든 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 서비스 이용을 중지할 경우 본 약관, 특정 약관 또는 제3자 약관도 더 이상 적용될 수 없으며, 귀하는 본 약관, 특정 약관 또는 제3자 약관에 따른 어떠한 의무도 더 이상 갖지 않습니다.

특정 서비스 이용을 중단할 경우, 본 약관, 특정 약관 또는 제3자 약관은 귀하가 계속 이용하는 각 서비스에 계속 적용됩니다.

회사는 (a) 귀하가 본 약관 또는 특정 약관을 실제로 위반하거나 위반했다는 타당한 의심이 드는 경우, (b) 회사가 당시의 최신 형식으로, 전 세계적으로 또는 특정한 지역에서 서비스 제공을 중지하기로 결정할 경우 또는 (c) 회사 단독으로 판단하기에 서비스 제공을 중지할 합리적 사유로 간주되는 비슷한 사업적 원인이 있을 경우 서비스 제공을 영구적으로 또는 일시적으로 중지하고 본 약관 또는 특정 약관을 해지하거나 유예할 권리를 갖습니다. 볼보자동차는 서비스 제공을 중지하려는 경우 서비스가 해지되기 이전의 적절한 기간 내에 귀하에게 이를 통지합니다.

이들 약관이 종료되면 귀하는 더 이상 서비스를 사용하지 못할 수도 있습니다.

해지는 (a) 보증 면책 고지, (b) 책임 제한 (c) 양도 및 (d) 준거법 및 재판지와 관련된 약관을 포함하되 이에 국한되지 않고 본질적으로 해지 이후에도 계속 적용되도록 고안된 본 약관 또는 일체의 특정 약관의 어떤 조항에도 영향을 주지 않습니다.

양도

어떤 당사자도 상대방의 서면 동의가 없을 경우 본 약관 또는 특정 약관에 따른 자신의 권리나 의무를 어떤 제3자에게도 양도할 수 없습니다. 그러나 회사는 본 약관 및/또는 일체의 특정 약관에 따른 회사의 권리와 의무를 서비스 제공을 위해 어떤 계열사에든 또는 제3자에게 양도할 수 있습니다.

준거법과 재판지

법률에 별도로 규정되지 않은 경우 본 약관, 일체의 특정 약관 및 일체의 서비스 이용은 법적 원리의 충돌과 무관하게 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약을 제외하고 대한민국 법률에 따라 해석되고 대한민국 법률에 준거 합니다. 본 약관 및/또는 특정 약관으로 인한 모든 배상 청구에 대한 배타적 재판지는, 법률에 별도로 규정되지 않은 경우, 회사의 사무소 등록 지역의 법원입니다. 귀하가 특정 문제에 대한 회사의 주의를 끌고 싶은 경우, 회사에 문의하십시오.

[필수] 개인정보의 수집 및 이용, 제공에 대한 동의

(주)볼보자동차코리아는 고객의 볼보자동차 서비스 이용을 위한 볼보 ID 생성 및 볼보자동차 서비스 이용을 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법규에 따라 아래와 같이 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고자 합니다. 고객님께서는 아래 내용에 대한 동의 여부를 결정해 주시기 바라며, 그 밖의 사항은 ㈜볼보자동차코리아 개인정보처리방침을 참고하여 주시기 바랍니다.

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수집 및 이용 목적

볼보자동차 서비스 이용을 위한 볼보 ID 생성 및 사용

서비스 제공 및 계약의 이행, 예약 및 예약금 결제, 민원 처리, 구매·가망 고객 관리 및 통계작성 등 분석 목적

보유 및 이용기간

처리 목적 달성 시 또는 고객의 동의 철회 시 까지

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차량 상담 및 문의 응대, 상담 차량 재고 확보, 시승 제공, 견적 제공, 고객정보 관리 및 통계작성 등 분석

제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간

처리 목적 달성 시 또는 고객의 동의 철회 시 까지

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제공일시 및 제공방법

수집과 동시에 온라인 네트워크를 통해 전송

제공되는 개인정보의 항목

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볼보자동차 오프라인 판매거래 예약 서비스 이용 약관

제1조(총칙)

이 약관은 ㈜볼보자동차코리아(“회사”)가 이용자와 딜러 간에 이루어지는 오프라인 차량판매거래를 위하여 볼보자동차코리아 예약하기( https://shop.digitalvolvo.com/kr)(이하 “웹사이트”이라 한다)를 통하여 제공하는 오프라인 판매거래 예약예약 서비스(이하 "서비스"라 한다)에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “웹사이트”란 이용자가 딜러와 원활하게 오프라인 차량판매거래를 진행할 수 있도록 그 예약을 신청 수 있도록 설정한 온라인 사이트를 말합니다.

② "이용자"란 “웹사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 이회사가 제공하는 제4조의 서비스를 받는 자를 말합니다.

③ ”딜러”란 회사의 차량을 회사로부터 구매하여 재고를 보유하면서 이용자와 오프라인을 통하여 차량판매계약을 체결하고 해당 차량을 판매하는 사업자를 말합니다.

제3조(명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 기타 이용자가 참고할 수 있는 회사에 관한 정보로서 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “웹사이트”의 초기 서비스 화면(전면)에 게시할 수 있습니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 “웹사이트”의 초기화면 등을 통하여 그 개정 시행일로부터 상당한 유예기간을 두고 공지합니다.

③ 회사는 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 이용자에게 약관 시행일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 회사에게 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 범위 및 내용)

① "웹사이트"는 딜러와 이용자 간의 오프라인을 통한 차량구매 진행을 위한 예약 홈페이지입니다. “웹사이트”를 통해서는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 통신판매를 포함하나 이에 한정되지 아니한, 차량 판매 및 구매에 관한 어떠한 구속력 있는 거래도 이루어지지 않습니다.

② “웹사이트”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 회사 브랜드 차량의 정보 제공

2. 딜러와 이용자 간에 별도로 이루어지는 차량 오프라인 구매계약을 위한 온라인 예약

③ 회사가 서비스의 내용을 현저한 수준으로 변경할 경우에는 이러한 사정을 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 이러한 사정을 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 기재한 전자우편 주소 및 연락처로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제6조(오프라인 매매계약을 위한 예약)

① 이용자는 “웹사이트”상에서 다음 절차에 따라 예약을 신청합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력을 통한 회원가입

3. 차량의 예약 및 이에 관한 정보 확인 및 “웹사이트”에 표시된 절차에 대한 동의

4. 딜러사 및 지점 선택

5. 예약금 결제방법의 선택

6. 예약금 결제 이후 딜러를 통한 후속 면담 및 오프라인 구매 절차 안내 통지

7. 딜러와의 차량 구체적인 매매조건 협의 및 오프라인을 통한 차량 매매계약 체결

② 회사와 해당 딜러는, 예약을 신청한 이용자에 대하여 신청 차량의 배정이 이루어질 수 있도록 조치하고자 노력합니다.

제7조(예약금 지급)

① 이용자는 오프라인 매매계약 체결을 위한 예약을 위하여 딜러에 대하여 예약금을 지급해야 합니다.

② 이용자가 “웹사이트”에서 예약 신청을 위해 지급하여야 하는 예약금의 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 하나로 합니다.

1. 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

2. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

③ 예약 신청 및 예약금 지급이 이루어지더라도 이용자와 해당 딜러 간에 오프라인을 통하여 차량 매매조건이 협의되고 차량매매계약이 체결되기 전까지 이용자와 딜러 간에는 어떠한 법적 구속력을 갖는 계약 또는 약정도 성립되지 않습니다.

제8조(예약의 취소 및 환급)

① 이용자의 신청에 따라 예약 및 예약금 결제가 이루어진 경우, 이용자와 딜러는 오프라인을 통하여 구체적인 매매조건을 협의하고 차량매매계약을 체결합니다. 출고시점은 오프라인 차량매매계약 시 조정될 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고, 이용자는 딜러와의 오프라인 판매계약 체결 이전에는 언제든지 차량매매계약 체결을 위한 진행을 종료하고 예약을 취소할 수 있습니다.

③ 제1항에도 불구하고 회사는 회사 또는 딜러가 사전에 고지한 일정 기간 이내에 이용자의 연락두절, 거부 등의 사유로 이용자와 딜러 간에 오프라인 면담 및 매매조건 협의를 통한 차량매매계약이 체결되지 않는 경우, 예약을 취소할 수 있습니다. 또한 회사는 이용자가 오프라인 판매계약을 위한 예약을 신청한 차량이 다른 고객에 대한 판매나 멸실 등의 사유로 더 이상 재고가 없게 된 사실을 알게 된 때에는 그러한 사정을 해당 이용자에게 통지하고 예약을 취소할 수 있습니다.

④ 딜러는 본 조 제2항 또는 제3항에 따라 예약이 취소될 경우 이용자에게 통지 후 예약금을 환급합니다.

제9조(회사의 면책)

① “웹사이트”를 통하여 이루어지는 예약 및 관련된 여하한 오프라인 거래의 당사자는 딜러와 이용자이고 회사는 그 당사자가 아니며, 회사는 관련하여 이용자에게 제공되는 어떠한 정보의 정확성, 최신성, 신뢰성, 적합성 및 그와 관련된 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 딜러는 제8조의 예약금 환급의무를 포함하여 제1항에 따른 예약 및 후속거래에 있어 이용자에 대하여 전적인 책임을 부담합니다.

③ 이용자는 딜러에 대한 예약 및 후속 오프라인 차량매매 거래에 관한 거래조건을 숙지하고 딜러와 거래하여야 합니다.

제10조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 예약 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

② 타인의 정보 도용

③ 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

④ 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

⑥ 서비스의 콘텐츠를 무단으로 크롤링, 스크레이핑, 캐싱 또는 액세스하거나 웹사이트를 포함한 다른 미디어에 미러링하는 행위

제11조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 “웹사이트”에 게시하거나 공개한 회사와 관련된 일체의 정보 및 자료에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 웹사이트 이용을 위하여 반드시 필요한 최소한의 범위에서만 이에 대한 이용권을 가지며, 이러한 이용권의 허여는 회사의 해당 정보 및 자료에 대한 어떠한 권리의 포기 또는 면제로도 해석되지 않습니다.

② 이용자는 “웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제12조(분쟁해결)

① 회사는 “웹사이트” 이용과 관련하여 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.

② 딜러는 ”웹사이트”를 통해 이루어지는 딜러와 이용자 사이의 차량 구매 상담, 차량 예약, 후속한 오프라인 면담, 매매조건의 협의, 오프라인 차량매매계약 체결 및 구매와 관련된 일체의 이용자 의견, 불만 및 민원 등에 대한 전적인 책임을 부담합니다.

제13조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 “웹사이트” 관련 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 하여 해결하기로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 이 약관의 준거법은 대한민국법으로 합니다.

현재 이용약관 고지 일자 : 2023년 11월 28일

현재 이용약관 시행 일자 : 2023년 11월 28일

볼보자동차 오프라인 판매거래 예약 서비스 개인정보 처리방침

(주)볼보자동차코리아 (이하 “회사”)는 www.shop.digitalvolvo.com/kr (이하 “웹사이트”)’의 이용과 관련하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침(“본 방침”)을 두고 있습니다. 본 방침을 개정하는 경우, 개정내용을 사이트 공지사항, 이용자의 전자메일 등을 통하여 안내할 것입니다.

○ 본 방침은 2023년 11월 28일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집방법

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관계 법령에 따라 이용자의 사전 동의를 구할 예정입니다.

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2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

- 필수 항목: 성명, 이메일 주소, 핸드폰번호, 비밀번호, 차명, 차종, 계약일자 등 차량 구매 시 요청되는 정보

- 자동수집항목: 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 구매이력

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용목적이 달성되거나 동의가 철회된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우를 포함하여 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 관련 규정에 따라 해당 정보를 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

⑤ 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

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① 이용자 및 법정대리인(“이용자 등”)은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

② 이용자 등은 관련 법령에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1)개인정보 열람 요구

2)오류 등이 있을 경우 정정 요구

3)삭제 요구

4)처리 정지 요구

5)동의 철회

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④ 이용자 등이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 개인정보의 삭제를 요구한 경우, 회사는 이용자 등이 요청한 정정 또는 삭제 조치를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

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설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 '도구 >인터넷 옵션 > 개인정보'

7. 개인정보 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.

다만, 홈페이지 원활한 운영과 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

① 전화 상담센터 및 홈페이지 운영

1)위탁받는 자(수탁자): (주)오토브레인

2)위탁하는 업무의 내용: 고객의 전화상담 응대, 주문 및 제품 배송, SMS 발송 등

② 시스템 유지보수

1)위탁받는 자(수탁자): Salesforce.com Inc.

2)위탁하는 업무의 내용: 홈페이지 시스템 오류 해결 및 유지보수

③ 결제 관리

1)위탁받는 자(수탁자): NHN KCP

2)위탁하는 업무의 내용: 예약금 결제 정보 확인 및 환불 등 정산 목적

8. 개인정보의 안전성 확보 회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 위하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 한정하여 지정하고 담당자를 최소화 하여 개인정보를 관리하고 있습니다.

2) 기술적 조치: 개인정보의 암호화

- 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 이를 알 수 있으며, 중요한 데이터의 경우 파일 및 전송 데이터를 자체를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보에 관한 고충사항의 처리

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다

▶ 개인정보 보호책임자

담당자: 이만식 전무

이메일: help_korea@volvocars.com

전화번호: 1588-1777

▶ 개인정보 보호 담당부서

담당자: 김영하 부장

이메일: help_korea@volvocars.com

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② 이용자는 웹사이트를 이용하면서 발생한 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제요청 등 개인정보에 관한 모든 사항을 개인정보 관리책임자 또는 담당부서에 문의하실 수 있습니다.

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10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / ☎ 국번없이 1833-6972)

2. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118)

3. 대검찰청 (spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301)

4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / ☎ 국번없이 182)

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